新築外構について
新築外構はどのくらい前から相談したら良いですか？
住宅ローンに外構費用を含める場合は、住宅ローンの契約前が理想的です。ローンに含めない場合でも、建物の基礎工事が完了した頃にはご相談いただくのがおすすめです。早めに計画することで、入居までに外構を完成させることができ、スムーズな新生活が送れます。
建物の工事が始まってからでも外構の依頼は可能ですか？
はい、可能です。ただし、工事の進行状況によってはご希望の内容が制限される場合もありますので、できるだけ早めのご相談をおすすめしています。
新築外構の予算はどれくらい必要ですか？
外構の内容や敷地条件によって異なりますが、一般的には数十万円〜数百万円程度が目安です。ご予算やご要望を伺いながら、無理のないプランをご提案いたします。
ハウスメーカーや工務店が決まっていても依頼できますか？
はい、問題ありません。ハウスメーカーや工務店様の建物図面に合わせながら外構プランをご提案いたします。
新築外構のデザインはどの程度希望を伝えればいいですか？
具体的なイメージがなくても大丈夫です。お好みの雰囲気や暮らし方を伺いながら、敷地条件に合わせたデザインをご提案します。
引き渡し後すぐに外構工事をしてもらえますか？
スケジュール状況によりますが、できる限りご希望の時期に対応いたします。お引き渡し時期が決まり次第、早めのご相談をおすすめします。
外構リフォームについて
外構リフォーム工事はどのくらい前から相談したらいいですか？
工事内容によりますが、ご相談からお引渡しまで１か月程度～となりますので、仕上がり時期などのご希望がある場合などは早めのご相談をおすすめします。
外構リフォームは部分的な工事でもお願いできますか？
はい、可能です。フェンスのみ、駐車場のみ、アプローチのみなど、部分的なリフォームにも対応しております。気になる箇所がありましたらお気軽にご相談ください。
古い外構を撤去してからの工事も対応していますか？
既存外構の撤去工事から対応可能です。現在の状態を確認したうえで、安全面や仕上がりを考慮したご提案を行います。
工事中も自宅で普段通り生活できますか？
工事内容によりますが、できる限り日常生活に支障が出ないよう配慮して施工いたします。事前に工事の流れや注意点を丁寧にご説明いたしますのでご安心ください。
外構リフォームの相談時に準備するものはありますか？
特に必須のものはありませんが、気になっている点やご要望があればお聞かせください。図面などがあれば、より具体的なご提案が可能です。
防犯や安全面を考えたリフォームも相談できますか？
はい、防犯性や安全性を考慮したフェンスや門まわり、照明計画などのご提案も行っております。
エクステリアメニューについて
どのようなエクステリア工事に対応していますか？
駐車場・カーポート、フェンス・門扉、アプローチ、ウッドデッキ、テラス、植栽など、外構・エクステリア全般に対応しております。
予算に合わせたプラン提案はしてもらえますか？
もちろんです。ご予算を伺ったうえで、優先順位を整理しながら最適なエクステリアプランをご提案いたします。
植栽やお庭づくりもお願いできますか？
はい、植栽を取り入れたお庭づくりにも対応しております。お手入れのしやすさも考慮してご提案します。
メンテナンスやアフターフォローはありますか？
工事後も安心してお使いいただけるよう、気になる点があればお気軽にご相談いただけます。
ご相談について
外構とエクステリアの違いってなんですか？
外構は敷地内の建物の外にある構造物（塀、門、駐車場など）を指す言葉で、エクステリアは外構に加えて、庭や植栽、照明などを含めた「家の外の空間全体」を指す言葉です。
外構工事に関する知識が全くなくても大丈夫でしょうか。
はい、全く問題ありません。お客様のイメージやご希望を丁寧にお伺いいたします。「どう暮らしたいか」をお伝えいただけましたら、専門的な知識を持ったスタッフが最適なプランをご提案します。
相談する際に用意するものはありますか？
駐車場の位置、砂利の位置、階段、玄関アプローチ、ポスト、花壇の位置、物置、カーポートの位置など、手書きのイメージ図があれば要望が分かりやすいです。
打ち合わせ時に必要なものはなんですか？
土地の図面（配置図や高低差がわかるもの）、建物の間取り図をご用意ください。また、漠然としたイメージでも構いませんので、駐車場の位置、砂利の位置、階段、玄関アプローチ、ポスト、花壇の位置、物置、カーポートの位置など、手書きのイメージ図があれば要望が分かりやすいです。お写真など、お好みのデザインがわかるものをご用意いただくと、よりご希望に沿ったプランをご提案しやすくなります。
自宅以外での打ち合わせは可能ですか？
はい、お客様のご都合に合わせて、建築場所や近くのカフェでの打ち合わせも対応可能です。ご希望の場合は、お気軽にご相談ください。
子どもも連れて打ち合わせに行ってもいいですか？
もちろんです。お子様と一緒に安心して打ち合わせできるよう配慮いたします。
土日もお打ち合わせをお願いできますか？
はい、可能です。事前の日程調整が必要となりますので、お電話やお問い合わせフォームにてお気軽にご連絡ください。
プラン・御見積について
見積もり、プラン作成にどのくらい時間がかかりますか？
ご相談からお見積もりまでは1〜2週間ほどお時間をいただきます。図面やパースはご契約をきめていただいた場合のみのご作成となります。
他社で作成してもらった図面で施工をしてもらえますか？
他社様の了解をいただいている場合のみ対応可能です。基本的には他社様の図面での施工はお断りしておりますので、新たに当社で図面を作成いたします。
プラン作成に回数制限はありますか？
お客様が納得できるまで、じっくりとご相談させていただきます。回数制限は設けておりませんので、ご安心ください。
一般的に、どのくらいの予算を掛けたら素敵なプランが仕上がりますか？
100～300万円位と言われることが多いですが、お客様のご要望やこだわりによって大きく変わります。ご希望の要素や優先順位を伺い、ご予算に合わせた最適なプランをご提案いたします。
ご契約・お支払いについて
いつくらいに契約したらいいですか？
お見積もりやプランの内容にご納得いただけましたら、ご契約となります。ご契約から工事着工まではおよそ1か月程度かかりますので、工事希望日の１か月前までのご契約をお願いいたします。
支払いのタイミングについて教えてください。
外構工事一式の場合、着工1週間前に半額、完了後に残り半額を頂戴しております。
先行工事(建物が建つ前の土留めブロック、擁壁工事（土がこぼれる為)、竣工工事（外構工事）がある場合は、先行工事の前、竣工工事の後にお支払いいただきます。
100万円以下の工事に関しましては工事完了後に全額のお支払いとなります。
お支払いの方法を教えてください
現金振り込みにてお願いいたします。
施工について
どんな工事を依頼できますか？
門まわり、アプローチ、駐車場、フェンス、ウッドデッキ、ガーデン、カーポート、照明、造園など、外構・エクステリアに関するあらゆる工事のほか、解体・撤去工事や外壁工事、電気・水道工事など、長年の知識と経験を活かし幅広く請け負っております。詳しくはサービスページをご覧ください。
留守でも工事は可能ですか？
はい、可能です。工事開始時と完了時にご挨拶に伺いますが、日中の作業はお留守でも問題ありません。
工事期間はどのくらいかかりますか？
工事内容や規模、天候によって大きく変動します。通常は1か月程度をみてもらいたいのですが、大規模な工事ではそれ以上かかる場合もあります。詳細はお問合せください。
工事中、車や自転車はおけますか？
工事の内容によっては、一時的に車の移動をお願いする場合があります。事前にご相談し、お客様のご負担が最小限になるよう努めます。
周囲への騒音が心配なのですが…
工事開始前には、責任をもって近隣の方々にご挨拶とご説明に伺います。万が一、ご近所の方からのお問い合わせやご意見があった場合も、エクステリアサービスへ直接ご連絡いただけるようご案内しています。工事中の騒音や安全面にも細心の注意を払い、現場の整理整頓と清掃を徹底しますので、安心してお任せください。
アフターサービスについて
アフターサービスはありますか？
エクステリアサービスでは施工後もお客様とのつながりを何より大切に考えております。「物置の鍵が壊れたので交換したい」「植栽灯のガラスを割ってしまった」等、エクステリアサービスで施工させていただいた案件で軽微な破損が発生した場合は、無償で対応させていただいております。
カーポートやフェンスなどのメーカー商品の保証はありますか？
各メーカーが定める保証及びエクステリアサービスが施工後の保証がございます。当社契約時の保証の資料により各年数が確認できます。
樹木の保証はありますか？
植栽後、規定の期間内に下記のような現象が見られた場合は、無償で植え替えをいたします。
現象：高、中、低木、芝の全枯れ及び４０％以上の枯れ
保証期間：1年間
その他
施工エリアを教えてください
施工エリアは宮城県全域に対応しております。その他、岩手県、福島県、山形県の隣接近県も対応可能です。詳しくはお問合せください。
お店の外構もおねがいできますか？
はい、承っております。クリニックや個人経営の店舗など、お店のコンセプトやターゲット層に合わせた外構づくりをお手伝いいたします。お客様や従業員の方が安全で快適に過ごせるよう、機能性とデザイン性を両立させたプランをご提案します。